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忙完K-D的事,我又顺路去拜访了其他的已经联系了很久的几个客人,之前从意向到设计,再到打样,再到打磨,改来改去,这首先就说明了一点,什么呢?客人是有诚意的,既然如此,为何又迟迟不下单呢?
坦白的讲,这是一个外贸工作中非常经典且令人头疼的问题。处理这类“高意向但迟迟不决”的客户,需要策略、耐心和一点技巧。
首先,我们绝对不能气馁!客户愿意花时间反复修改样品,说明他们对产品是有真实兴趣的,否则早就不理你了。他们不下单,核心原因通常可以归结为以下几点:
1.疑虑未消除:对产品质量、稳定性、公司实力或售后服务还有最后一点不放心。
2.内部流程问题:决策链较长、预算审批未通过、有
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